Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Season Dressing

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour demander un retour, contactez-nous à l’adresse : season.dressing.pro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans l’état dans lequel ils ont été reçus, non portés après essayage, non lavés et sans avoir été détériorés par le client.

Nos articles étant des vêtements de seconde main, ils peuvent présenter des traces d’usage ou de légères imperfections. L’état de chaque article est présenté aussi précisément que possible dans sa fiche produit et ses photographies.

Frais de retour

En cas de simple exercice du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client.

En revanche, si vous recevez un article qui ne correspond pas à votre commande ou présentant un défaut qui n’avait pas été indiqué dans l’annonce, contactez-nous afin que nous puissions traiter votre demande conformément aux garanties légales applicables.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué conformément aux délais légaux, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

En cas de rétractation portant sur l’intégralité de la commande, les frais de livraison standard initialement payés sont également remboursés conformément à la réglementation applicable. Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée ne sont pas remboursés.

Articles exclus du droit de rétractation

Les éventuelles exclusions au droit de rétractation ne s’appliquent que dans les cas prévus par la loi.